उपभोक्ताओं को किसी तरह की असुविधा लग रही है तो वे ट्राई या कंपनी को सूचित करें या पोर्टल पर शिकायते कर सकते हैं।
डीएनबी भारत डेस्क
भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण(ट्राई) के द्वारा नालंदा जिला के राजगीर में उपभोक्ता आउटरीच कार्यक्रम का आयोजन किया गया। इस अवसर पर उपभोक्ता हितों की रक्षा के लिए ट्राई द्वारा की गई विभिन्न पहल के बारे में आम जनता को अवगत कराया। ट्राई के प्रधान सलाहकार कौशल किशोर ने कहा कि ट्राई को जो जिम्मेदारी दी गई है उसमें दूरसंचार उपभोक्ताओं एवं दूरसंचार कंपनियों के हितों की रक्षा करना एवं दूरसंचार विभाग का संतुलित विकास है।
उन्होंने कहा कि ट्राई के द्वारा उपभोक्ताओं के हितों के लिए तमाम तरह के विनियमन बनाए हैं.दिशा निर्देश दिए गए हैं और उसका कार्यान्वयन कराया है। उन्होंने कहा कि उपभोक्ता आउटरीच कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य टेलीफोन उपभोक्ताओं को कानूनी प्रावधानों की जानकारी देना और उनकी शिकायतो को दूर करने के तरीकों की जानकारी देना है। उन्होंने कहा की सेवा प्रदाता उपभोक्ता हितो को नजर अंदाज नहीं कर सकती है।
उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं को किसी तरह की असुविधा लग रही है तो वे ट्राई या कंपनी को सूचित करें या पोर्टल पर शिकायते कर सकते हैं। उन्होंने कहा कि साइबर क्राइम रोकने में ट्राई के साथ-साथ पुलिस की भी बड़ी भूमिका है। इस अवसर पर दूरसंचार के विकास को सुविधाजनक बनाने के लिए ट्राई द्वारा की गई विभिन्न सिफारिशों के बारे में भी जानकारी दी गई।
ऋषिकेश संवाददाता नालंदा
